ข้อตกลงการร้องเรียน ทางอินเตอร์เน็ต   การเปิดให้บริการข้อร้องเรียนทางอินเตอร์เนต เป็นช่องทางที่ให้บุคคลทั่วไปสามารถร้องเรียนมายังสถาบันฯโดยตรง เพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการรับทราบปัญหาข้อร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามข้อกำหนดการประเมินตนเองในการพัฒนาองค์กรตามเกณฑ์ กพร. รวมทั้งเพื่อเป็นการป้องกันปํญหาจากผู้ไม่ประสงค์ดี ที่ต้องการก่อกวนระบบงาน จึงขอให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์อย่างเคร่งครัด ผู้ร้องเรียนต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลอื่นๆตามความสัตย์จริงให้ครบทุกข้อ เพื่อสถาบันฯ สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ โดยทางผู้รับผิดชอบจะเก็บข้อมูลรายละเอียดของท่านเป็นความลับ จะไม่เปิดเผยหากไม่ได้รับความยินยอมจากท่านเป็นลายลักษณ์อักษร เรื่องที่นำมาร้องเรียน ต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องเรียนได้รับความ ไม่สะดวก ความเดือดร้อนหรือเสียหาย จากการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ของสถาบันฯ ต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ โดยมิได้ประสงค์ร้าย สร้างกระแสหรือกุข่าวที่สร้างความเสียหายต่อบุคคลหรือสถาบัน ฯ เ ช่นเรื่องดังต่อไปนี้ 1.การกระทำความผิด ทุจริตต่อการปฏิบัติหน้าที่ ทางราชการ 2.การปฏิบัติงานที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่เป็นไปตามหลักหรือมาตรฐานสากล หรือผิดกฎหมาย เป็นต้น - ควรใช้ถ้อยคำที่สุภาพ ไม่หยาบคาย หรือส่อไปทางลามกอนาจาร - ไม่ใช้ถ้อยคำพาดพิงสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์   ฝ่ายประชาสัมพันธ์ สวพท. public@afrims.go.th